تقديم شكوى بشأن الضجيج في الإمارات..حق مكفول
عندما تقضي يوماً طويلاً ومتعباً في العمل، فمن المحبط للغاية العودة إلى المنزل لتجد ضوضاء مزعجة صادرة من الجيران أو أصوات إنشاءات عقارية قريبة.
من الجيد أنك لست مضطراً للتعامل مع هذا بنفسك، حيث يمكنك الإبلاغ عن هذا للتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى.
إليك كيفية تقديم شكوى الضوضاء في الإمارات التالية:
دبي
يمكنك الإبلاغ عن ضجيج الإنشاءات في دبي بين الساعة 8 مساءً و6 صباحاً خلال أيام الأسبوع، ومن 8 مساءً إلى 7 صباحاً في عطلات نهاية الأسبوع. إليك الطريقة:
قم بتحميل تطبيق "بلدية دبي" على هاتفك
اضغط على "الخدمات".
قم بالتمرير لأسفل إلى "البناء والتشييد"
حدد "الإبلاغ عن ضوضاء البناء"
قم بتحميل مقطع فيديو أو صورة للموقع وأضف وصفاً مختصراً مع ذكر تفاصيل الضوضاء
اضغط على "اختيار الموقع" وحدد موقعك على الخريطة. يمكنك أيضاً إدخال عنوانك يدوياً
اضغط على "متابعة".
مدة حل هذه الشكوى هي يوم عمل واحد حسب التطبيق.
أصبح الإبلاغ عن ضوضاء البناء في المناطق السكنية أمراً سهلاً من خلال هذه الخدمة، ولكنها غير متوفرة إذا كنت تعيش في مجمع خاص أو حي سكني مسيج. ولتسجيل شكوى، سيتعين عليك الاتصال بمطور الحي الذي تعيش فيه.
إن أصوات البناء ليست هي الضوضاء الوحيدة التي يمكنك الإبلاغ عنها في دبي، حيث يمكن الإبلاغ عن أي ضجيج سواء كان ذلك بسبب نباح كلب جارك أو الموسيقى الصاخبة التي تتجاوز 55 ديسيبل، خاصة خلال أيام الأسبوع. كذلك أي ضجيج أعلى من المحادثة العادية أو تشغيل الموسيقى أو طنين مكيف هواء يتجاوز الحد الأقصى الذي حددته البلدية وهو 55 ديسيبل.
يمكنك تسجيل الشكوى عبر البريد الإلكتروني لحكومة دبي على info@dm.gov.ae. كما يمكنك الاتصال على الرقم المجاني للبلدية: 800900 وكذلك على رقم شرطة دبي لغير الطوارئ: 901.
أبو ظبي
إذا كنت تعيش في أبوظبي، يمكنك تقديم أي شكوى بما في ذلك الضوضاء من خلال زيارة الموقع الإلكتروني tam.abudhabi.
بمجرد وصولك إلى الصفحة الرئيسية، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى علامة التبويب و أرقام الطوارئ في أسفل الصفحة.
انقر فوق "الدعم"
انقر فوق "تقديم شكوى"
اكتب تفاصيل الشكوى في مربع "وصف حالتك".
اكتب الموقع "أين حدث ذلك؟"
أرفق أي صور ومستندات داعمة
اختر قناة الرد المفضلة لديك. ستتلقى إشعاراً لشكواك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، اعتماداً على ما تستخدمه
انقر فوق 'إرسال'
يمكنك أيضا اختيار تسجيل شكواك عبر رقم TAMM: 800555. كما يمكنك تقديم شكوى عبر برنامج الدردشة الآلي الخاص بالموقع من خلال النقر على أيقونة برنامج الدردشة TAMM.
الشارقة
يمكن للمقيمين في الشارقة تسجيل شكوى عبر زيارة الموقع الإلكترونيportal.shjmun.gov.ae.
في الصفحة الرئيسية اضغط على "الشكاوى والاقتراحات"
املأ النموذج بالمعلومات الخاصة بك
انقر فوق "نوع الطلب"
اختر "شكوى"
قم بوصف تفاصيل الشكوى في مربع "الرسالة".
أدخل الرقم الموضح في الشكل المرفق
انقر فوق "مرفق" وقم بتحميل المستندات الداعمة الخاصة بك
ستتلقى بعد ذلك إشعاراً عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لإعلامك باستلام شكواك. للمتابعة يمكنكم أيضاً الاتصال على: 5623333-06.
رأس الخيمة
باعتبارك مقيماً في رأس الخيمة، يمكنك الإبلاغ عن أي شكوى، بما في ذلك الضوضاء, عبر زيارة rak.ae.
في الصفحة الرئيسية، انقر فوق شكوى إلكترونية
انقر فوق "تقديم شكوى إلكترونية"
ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة يتعين عليك ملء المعلومات الخاصة بك مثل اسمك وعنوان وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول وعنوانك
انقر فوق "وكالة حكومية"
اختر "البلدية"
أرفق أي صور ومستندات داعمة
اكتب تفاصيل الشكوى في مربع "وصف حالتك".
انقر فوق 'إرسال'
لتتبع حالة شكواك، ما عليك سوى الانتقال إلى الموقع الإلكتروني والنقر على "تتبع الشكوى الإلكترونية".
كما يمكنكم الاتصال بالخط الساخن للبلدية: 2466666-07 للمساعدة.
عجمان
يمكن للمقيمين في عجمان تسجيل شكوى بشأن الضوضاء من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.am.gov.ae
انتقل إلى "الاقتراحات والشكاوى"
انقر فوق "فردي"
اختر "شكوى"
قم بملء المعلومات الخاصة بك مثل اسمك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
قم بكتابة تفاصيل الشكوى في خانة "الرسالة".
قم بإرفاق أي مستندات داعمة
انقر فوق "إرسال"
يمكنك أيضا الاتصال بالبلدية على الرقم المجاني: 80070. كما يمكنك إرسال شكواك عبر الفاكس على الرقم: 7441616-06.